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Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf ein Casino ohne LUGAS oder OASIS, das wir noch nicht gelistet haben, oder einfach eine Anmerkung zu unseren Inhalten? Wir freuen uns über jede Nachricht – egal ob Lob, Kritik oder konkreter Verbesserungsvorschlag.

So erreichen Sie uns

Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht so viele relevante Details wie möglich an – das hilft uns, schneller und gezielter zu reagieren.

Wann sollten Sie sich melden?

• Fragen zu unseren Bewertungen: Wenn Sie Hintergründe zu unserer Methodik oder zu einem bestimmten Casino wissen möchten, erklären wir gerne, wie wir zu unserem Urteil gekommen sind.
• Erfahrungsberichte: Haben Sie selbst Erfahrungen mit einem der von uns gelisteten Anbieter gemacht – positive wie negative – freuen wir uns über Ihren Bericht. Lesererfahrungen fließen in unsere laufende Überprüfung der Inhalte ein.
• Fehlerhinweise: Sollte Ihnen ein veralteter Bonus, eine geänderte Lizenz oder ein sonstiger Fehler auf unserer Seite auffallen, melden Sie ihn uns bitte. Aktualität und Genauigkeit sind für uns keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Verpflichtung.
• Neue Casinos: Sie kennen einen Anbieter, der noch nicht bei uns aufgeführt ist und Ihrer Meinung nach geprüft werden sollte? Schicken Sie uns die Details – wir schauen ihn uns an.
• Kooperationsanfragen: Für geschäftliche Anfragen nutzen Sie bitte ebenfalls die oben genannte E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass eine Zusammenarbeit unsere redaktionelle Unabhängigkeit nicht beeinflusst – Platzierungen auf Casinos Deutschland basieren ausschließlich auf unserer Bewertungsmethodik.

Was wir nicht beantworten können

Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und kein Kundenservice der aufgelisteten Casinos. Bei Problemen mit Ein- oder Auszahlungen, Kontosperrungen oder Bonusstreitigkeiten wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter oder – falls nötig – an die zuständige Glücksspielbehörde. Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Mehr über uns

Wenn Sie verstehen möchten, nach welchen Kriterien wir Online Casinos für den deutschen Markt bewerten – darunter Lizenzierung, Auszahlungsquoten, Zahlungsmethoden und die Anbindung an Sperrsysteme wie LUGAS – lesen Sie gerne unsere Über-uns-Seite. Dort erläutern wir transparent, wie unsere Redaktion vorgeht und welche Interessen dabei eine Rolle spielen.

Alle Anfragen werden vertraulich behandelt. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Nachricht verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.